பேனர்எக்ஸ்

வலைப்பதிவு

சர்வதேச தளவாடங்களில் மறைக்கப்பட்ட செலவுகளை வெளிப்படுத்துதல்: உங்களுக்கு எவ்வளவு தெரியும்?

வெளிநாட்டு விற்பனையை நடத்தும்போது, ​​நாம் அடிக்கடி சந்திக்கும் மிகவும் சவாலான அம்சங்களில் ஒன்றுசர்வதேச கப்பல் செலவுகள். இந்தப் படிநிலையில்தான் வாடிக்கையாளர்கள் நம் மீதான நம்பிக்கையை இழக்க அதிக வாய்ப்புள்ளது.
கஜகஸ்தானுக்கு விதிக்கப்பட்ட பொருட்கள்
வாடிக்கையாளர்களுடன் ஒத்துழைக்கும் விலைப்புள்ளி கட்டத்தின் போது, ​​நாங்கள் அவர்களுக்கான ஒட்டுமொத்த கொள்முதல் செலவுகளை மதிப்பீடு செய்து, சரக்கு அனுப்பும் நிறுவனத்துடன் கப்பல் விவரங்களை உறுதிப்படுத்துகிறோம். எங்கள் முதல்கிரீன்ஹவுஸ் பொருட்கள்தனிப்பயனாக்கப்பட்டவை மற்றும் தரப்படுத்தப்படவில்லை, எங்கள் பேக்கேஜிங் கிரீன்ஹவுஸ் கட்டமைப்பின் அளவிற்கு ஏற்ப சரிசெய்யப்பட வேண்டும். எனவே, உற்பத்தி முடிவதற்கு முன், துல்லியமான அளவு மற்றும் எடையில் சுமார் 85% மட்டுமே நாம் மதிப்பிட முடியும், பின்னர் சர்வதேச கப்பல் நிறுவனத்திடம் விலைப்பட்டியலைக் கேட்கலாம்.
இந்த கட்டத்தில், வாடிக்கையாளர்களுக்கு நாங்கள் வழங்கும் கப்பல் மதிப்பீடு, சரக்கு அனுப்பும் நிறுவனத்தின் விலைப்புள்ளியை விட 20% அதிகமாக இருக்கும். இது குறித்து நீங்கள் மிகவும் வருத்தப்படலாம். அது ஏன்? தயவுசெய்து பொறுமையாக இருங்கள், ஒரு நிஜ வாழ்க்கை வழக்கின் மூலம் விளக்குகிறேன்.
உண்மையான வழக்கு காட்சி:
இந்த திட்டம் தொடங்கியபோது, ​​எங்களுக்குக் கிடைத்த கப்பல் விலை சுமார் 20,000 RMB (அனைத்தையும் உள்ளடக்கியது: 35 நாட்களுக்கு செல்லுபடியாகும், தொழிற்சாலையிலிருந்து வாடிக்கையாளரால் நியமிக்கப்பட்ட துறைமுகத்திற்குச் செல்லும் மற்றும் வாடிக்கையாளரின் ஏற்பாடு செய்யப்பட்ட டிரக்கில் ஏற்றப்படும்). வாடிக்கையாளரின் முதலீட்டு மதிப்பீட்டிற்காக இந்த விலைப்புள்ளியில் 20% இடையகத்தைச் சேர்த்துள்ளோம்.
ஆகஸ்ட் மாதத்தின் நடுப்பகுதியில், அனுப்ப வேண்டிய நேரம் வந்தபோது (விலைப்பட்டியலின் செல்லுபடியாகும் காலத்திற்குள்), அனுப்புநரின் புதுப்பிக்கப்பட்ட விலைப்புள்ளி அசலை விட 50% அதிகமாக இருந்தது. காரணம், ஒரு குறிப்பிட்ட பகுதியில் கட்டுப்பாடுகள் இருந்ததால், கப்பல்கள் குறைவாகவும், சரக்கு செலவுகள் அதிகரித்ததாலும் தான். இந்த கட்டத்தில், வாடிக்கையாளருடன் முதல் சுற்று தொடர்பு கொண்டோம். சர்வதேச விதிமுறைகள் உலகளாவிய வர்த்தகத்தில் ஏற்படுத்தும் தாக்கத்தை அவர்கள் புரிந்துகொண்டு, இந்த செலவு அதிகரிப்புக்கு ஒப்புக்கொண்டனர்.
எப்போதுகிரீன்ஹவுஸ் பொருட்கள்எங்கள் செங்டு தொழிற்சாலையை விட்டு வெளியேறி துறைமுகத்தை அடைந்தோம், கப்பல் சரியான நேரத்தில் வந்து சேர முடியவில்லை. இதன் விளைவாக 8000 RMB அளவுக்கு கூடுதல் இறக்குதல், சேமிப்பு மற்றும் மறுஏற்றம் செலவுகள் ஏற்பட்டன, இதை சரக்கு நிறுவனம் ஒரு சாத்தியமான ஆபத்து என்று குறிப்பிடவில்லை. இந்த அபாயங்களை மதிப்பிடுவதற்கும் நிர்வகிப்பதற்கும் போதுமான அனுபவம் இல்லாததால், வாடிக்கையாளருக்கு இந்த செலவுகளை விளக்குவதில் எங்களுக்கு சிரமம் ஏற்பட்டது, அவர் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய வகையில் மிகவும் கோபமாக இருந்தார்.
வெளிப்படையாகச் சொன்னால், அதை ஏற்றுக்கொள்வது எங்களுக்கும் கடினமாக இருந்தது, ஆனால் அதுதான் யதார்த்தம். இந்தக் கூடுதல் செலவுகளை நாங்களே ஈடுகட்ட முடிவு செய்தோம், ஏனெனில் இதை ஒரு கற்றல் அனுபவமாகக் கருதினோம், இது வாடிக்கையாளரின் பார்வையில் இருந்து அபாயங்களை மதிப்பீடு செய்து கட்டுப்படுத்துவதன் மூலம் எதிர்காலத்தில் எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் எங்கள் நிறுவனத்தின் நலன்களை சிறப்பாகப் பாதுகாக்க உதவும்.
எதிர்கால வணிக பேச்சுவார்த்தைகளில், நாங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் வெளிப்படையாகத் தொடர்புகொண்டு நம்பிக்கையைப் பேணுவோம். இந்த அடிப்படையில், ஒத்துழைக்கும் சர்வதேச தளவாட நிறுவனங்களை நாங்கள் கண்டிப்பாகத் தேர்ந்தெடுத்து, அவற்றைத் தவிர்க்க அனைத்து சாத்தியமான சிக்கல்களையும் பட்டியலிட முயற்சிப்போம்.
அதே நேரத்தில், சாத்தியமான கப்பல் செலவு சூழ்நிலைகளை நாங்கள் கோடிட்டுக் காட்டுவோம் என்றும், செலவுகள் சேர்க்கப்பட்டுள்ள விரிவான விளக்கத்தை வழங்குவோம் என்றும் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நாங்கள் உறுதியளிக்கிறோம். உண்மையான செலவு மதிப்பிடப்பட்ட செலவை விட கணிசமாக அதிகமாக இருந்தால், எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் பொறுப்பைப் பகிர்ந்து கொள்வதில் எங்கள் உறுதிப்பாட்டைக் காட்ட, எங்கள் நிறுவனம் அதிகப்படியான தொகையில் 30% ஈடுகட்ட தயாராக உள்ளது.
நிச்சயமாக, உண்மையான ஷிப்பிங் செலவு மதிப்பிடப்பட்ட செலவை விடக் குறைவாக இருந்தால், வித்தியாசத்தை உடனடியாகத் திருப்பித் தருவோம் அல்லது அடுத்த கொள்முதலில் இருந்து கழிப்போம்.
இது பல நிஜ வாழ்க்கை நிகழ்வுகளில் ஒன்று மட்டுமே. வேறு பல மறைக்கப்பட்ட செலவுகள் உள்ளன. குறிப்பிட்ட போக்குவரத்து செயல்முறைகளின் போது சர்வதேச தளவாடங்களில் ஏன் இவ்வளவு "எதிர்பாராத" செலவுகள் உள்ளன என்பதையும் நாங்கள் புரிந்து கொள்ளவில்லை. சரக்கு அனுப்பும் நிறுவனங்கள் இந்த செலவுகளை மதிப்பிடுவதிலும் தரப்படுத்துவதிலும் ஏன் சிறப்பாக செயல்பட முடியாது? இது நாம் சிந்திக்க வேண்டிய ஒன்று, மேலும் இந்த சிக்கல்களைக் கூட்டாகக் குறைக்க அல்லது தவிர்க்க சர்வதேச தளவாடங்களில் உள்ள சிக்கல்களைப் பற்றி அனைவருடனும் விவாதிக்க நாங்கள் நம்புகிறோம்.
கவனிக்க வேண்டிய முக்கிய புள்ளிகள்:
1. மேற்கோள் விவரங்களின் உறுதிப்படுத்தல்:விலைப்புள்ளி வைக்கும்போது, ​​விலைப்புள்ளி தொகையை மட்டுமல்லாமல், விரிவான பட்டியலின் வடிவத்தில் சரக்கு அனுப்பும் நிறுவனத்துடன் அனைத்து கட்டணங்களையும் உறுதிப்படுத்த முயற்சிக்கவும். சில சரக்கு நிறுவனங்கள் ஆர்டர்களைப் பெறுவதற்கு மிகக் குறைந்த விலைகளை வழங்கக்கூடும். "நீங்கள் செலுத்தும் விலையைப் பெறுவீர்கள்" என்ற கொள்கையை நாம் அனைவரும் புரிந்துகொள்கிறோம், எனவே ஒப்பிடும் போது மொத்த விலையை மட்டும் பார்க்க வேண்டாம். என்ன சேர்க்கப்பட்டுள்ளது என்பதை தெளிவுபடுத்தி, தொடர்புடைய செலவு விவரங்களை ஒப்பந்த இணைப்பாக இணைக்கவும்.
2. விலக்குகளைக் குறிப்பிடவும்:"இயற்கை பேரழிவுகள், போர்கள் மற்றும் பிற மனிதரல்லாத காரணிகளால்" ஏற்படும் செலவுகள் போன்ற விதிவிலக்குகளை ஒப்பந்தத்தில் தெளிவாகக் குறிப்பிடவும். இவற்றுக்கான ஆவணங்கள் வழங்கப்படுமா என்பதை தெளிவாக பட்டியலிடுங்கள். இந்த விதிமுறைகள் ஒப்பந்தத்தில் பரஸ்பர பிணைப்பு விதிமுறைகளாக தெளிவாக எழுதப்பட வேண்டும்.
3. ஒப்பந்த மனப்பான்மையை பராமரிக்கவும்:நாம் நம்மைப் பற்றியும், நம் குடும்பத்தினர், ஊழியர்கள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் சப்ளையர்கள் மீதும் வைத்திருக்கும் ஒப்பந்த உணர்வை மதிக்க வேண்டும்.
4. வாடிக்கையாளர் அறக்கட்டளை: சர்வதேச கப்பல் போக்குவரத்தில் ஒரு முக்கிய அங்கம்.
கட்டுதல் மற்றும் பராமரித்தல்வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கைசர்வதேச கப்பல் செலவுகளின் நிச்சயமற்ற தன்மைகளைக் கையாளும் போது, ​​இது மிகவும் முக்கியமானது. இந்த அம்சத்தை நாங்கள் எவ்வாறு நிர்வகிக்கிறோம் என்பது இங்கே:

1

வெளிப்படையான தொடர்பு
வாடிக்கையாளர்களின் நம்பிக்கையைப் பேணுவதற்கான முக்கிய உத்திகளில் ஒன்று வெளிப்படையான தகவல் தொடர்பு ஆகும். எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு கப்பல் போக்குவரத்து செயல்முறையின் அனைத்து அம்சங்கள் குறித்தும் முழுமையாகத் தெரிவிக்கப்படுவதை நாங்கள் உறுதிசெய்கிறோம். இதில் பின்வருவன அடங்கும்:
● விரிவான செலவு விவரக்குறிப்பு:கப்பல் போக்குவரத்து செயல்பாட்டில் உள்ள அனைத்து செலவுகளின் விரிவான விளக்கத்தை நாங்கள் வழங்குகிறோம். இந்த வெளிப்படைத்தன்மை வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் பணம் எங்கு செல்கிறது என்பதையும், சில செலவுகள் எதிர்பார்த்ததை விட அதிகமாக இருக்கலாம் என்பதையும் புரிந்துகொள்ள உதவுகிறது.
● வழக்கமான புதுப்பிப்புகள்:வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் ஏற்றுமதி நிலை குறித்து புதுப்பித்த நிலையில் இருப்பது அவசியம். இதில் ஏதேனும் சாத்தியமான தாமதங்கள், கப்பல் அட்டவணைகளில் ஏற்படும் மாற்றங்கள் அல்லது ஏற்படக்கூடிய கூடுதல் செலவுகள் குறித்து அவர்களுக்குத் தெரிவிப்பதும் அடங்கும்.
● தெளிவான ஆவணங்கள்:அனைத்து ஒப்பந்தங்கள், விலைப்புள்ளிகள் மற்றும் மாற்றங்கள் ஆவணப்படுத்தப்பட்டு வாடிக்கையாளருடன் பகிரப்படுகின்றன. இது தவறான புரிதல்களைத் தவிர்க்க உதவுகிறது மற்றும் இரு தரப்பினருக்கும் தெளிவான குறிப்பை வழங்குகிறது.

அனுபவத்திலிருந்து கற்றல்
ஒவ்வொரு கப்பல் போக்குவரத்து அனுபவமும் எங்கள் செயல்முறைகளை மேம்படுத்தவும் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறப்பாக சேவை செய்யவும் உதவும் மதிப்புமிக்க பாடங்களை வழங்குகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, கஜகஸ்தானுக்கு அனுப்பும் போது நாங்கள் சந்தித்த எதிர்பாராத செலவுகள் எங்களுக்குக் கற்றுக் கொடுத்தன:
● சரக்கு அனுப்புபவர்களை மிகவும் கடுமையாக மதிப்பிடுங்கள்.: சரக்கு அனுப்புநர்கள் ஒரு உறுதியான சாதனைப் பதிவைக் கொண்டிருப்பதையும், துல்லியமான மேற்கோள்களை வழங்குவதையும் உறுதி செய்வதற்காக, இப்போது நாங்கள் இன்னும் முழுமையான மதிப்பீடுகளை மேற்கொள்கிறோம்.
● எதிர்பாராத சூழ்நிலைகளுக்குத் தயாராகுங்கள்:தாமதங்கள் அல்லது கூடுதல் சேமிப்பு செலவுகள் போன்ற பல்வேறு சூழ்நிலைகளுக்கான தற்செயல் திட்டங்களை நாங்கள் உருவாக்கியுள்ளோம். இந்த தயாரிப்பு எதிர்பாராத சூழ்நிலைகளை மிகவும் திறம்பட நிர்வகிக்கவும், எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவற்றின் தாக்கத்தைக் குறைக்கவும் உதவுகிறது.

2
3

வாடிக்கையாளர் கல்வி
சர்வதேச கப்பல் போக்குவரத்தின் சிக்கல்கள் குறித்து வாடிக்கையாளர்களுக்குக் கற்பிப்பது அவர்களின் எதிர்பார்ப்புகளை நிர்வகிக்கவும் நம்பிக்கையை வளர்க்கவும் உதவும். வாடிக்கையாளர்களுக்கு நாங்கள் தகவல்களை வழங்குகிறோம்:
● சாத்தியமான அபாயங்கள் மற்றும் செலவுகள்:சர்வதேச ஷிப்பிங்கில் உள்ள சாத்தியமான அபாயங்கள் மற்றும் கூடுதல் செலவுகளைப் புரிந்துகொள்வது வாடிக்கையாளர்கள் தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுக்க உதவுகிறது.
● கப்பல் போக்குவரத்துக்கான சிறந்த நடைமுறைகள்: சரியான பேக்கேஜிங் மற்றும் ஆவணங்கள் போன்ற சிறந்த நடைமுறைகளைப் பகிர்வது, வாடிக்கையாளர்கள் பொதுவான தவறுகளைத் தவிர்க்கவும், கப்பல் செலவுகளைக் குறைக்கவும் உதவும்.
● நெகிழ்வுத்தன்மையின் முக்கியத்துவம்:வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் ஷிப்பிங் அட்டவணைகள் மற்றும் முறைகளில் நெகிழ்வாக இருக்க ஊக்குவிப்பது பணத்தை மிச்சப்படுத்தவும் தாமதங்களைத் தவிர்க்கவும் உதவும்.

சர்வதேச ஷிப்பிங்கில் மறைக்கப்பட்ட செலவுகள்
கப்பல் செலவுகளைத் தவிர, கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய பல மறைக்கப்பட்ட செலவுகளும் உள்ளன. உதாரணமாக:
● துறைமுகக் கட்டணம்:ஏற்றுதல் மற்றும் இறக்குதல் கட்டணங்கள், சேமிப்பு கட்டணங்கள் மற்றும் பல்வேறு துறைமுக கட்டணங்கள் உட்பட, இது வெவ்வேறு துறைமுகங்களுக்கு இடையில் கணிசமாக மாறுபடும்.
● காப்பீட்டுச் செலவுகள்:சர்வதேச கப்பல் போக்குவரத்தில் காப்பீட்டுச் செலவுகள் மொத்தச் செலவை கணிசமாக அதிகரிக்கக்கூடும், குறிப்பாக அதிக மதிப்புள்ள பொருட்களுக்கு.
● ஆவணக் கட்டணம்:சுங்கக் கட்டணங்கள், அனுமதிக் கட்டணங்கள் மற்றும் பிற ஆவணச் செயலாக்கக் கட்டணங்கள் உட்பட, இவை பொதுவாகத் தவிர்க்க முடியாதவை.
● வரிகள் மற்றும் கடமைகள்:இறக்குமதி செய்யப்படும் பொருட்களுக்கு வெவ்வேறு நாடுகள் பல்வேறு வரிகளையும் வரிகளையும் விதிக்கின்றன, இது மொத்த செலவை கணிசமாக பாதிக்கும்.

வழக்கு ஆய்வுகள் மற்றும் நிஜ வாழ்க்கை உதாரணங்கள்
நிஜ வாழ்க்கை வழக்கு ஆய்வுகள் மற்றும் எடுத்துக்காட்டுகளைப் பகிர்ந்து கொள்வது, சர்வதேச கப்பல் போக்குவரத்தில் உள்ள சவால்கள் மற்றும் சாத்தியமான தீர்வுகளைப் புரிந்துகொள்ள வாடிக்கையாளர்கள் உதவும். உதாரணமாக, கஜகஸ்தானுக்கு அனுப்புவதில் எங்கள் அனுபவம் இதன் முக்கியத்துவத்தை எடுத்துக்காட்டுகிறது:
● கட்டிட இடையக செலவுகள்:செலவுகளில் ஏற்படும் சாத்தியமான அதிகரிப்புகளைக் கணக்கிட, கப்பல் மதிப்பீடுகளில் ஒரு இடையகத்தைச் சேர்த்தல்.
● பயனுள்ள தொடர்பு:மாற்றங்கள் மற்றும் கூடுதல் செலவுகள் குறித்து வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தெரியப்படுத்துவதன் முக்கியத்துவம்.
● முன்னெச்சரிக்கையுடன் பிரச்சினைகளைத் தீர்ப்பது:எதிர்பாராத செலவுகளுக்குப் பொறுப்பேற்று, எதிர்காலத்தில் அவற்றைத் தடுப்பதற்கான தீர்வுகளைக் கண்டறிதல்.

4

சர்வதேச கப்பல் போக்குவரத்தின் மொத்த செலவை துல்லியமாகக் கணக்கிடுவதற்கு இந்த மறைக்கப்பட்ட செலவுகளைப் புரிந்துகொள்வதும் மதிப்பிடுவதும் மிக முக்கியம்.
வாடிக்கையாளர்களுடன் சவால்களை எதிர்கொள்வது
சர்வதேச கப்பல் செலவுகளைக் கையாளும் போது, ​​நாங்கள் எப்போதும் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் இணைந்து நின்று, சவால்களை ஒன்றாக எதிர்கொள்கிறோம். கப்பல் போக்குவரத்து செயல்பாட்டின் போது அவர்களின் கவலைகளைப் புரிந்துகொண்டு, ஆதரவையும் தீர்வுகளையும் வழங்க எங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்கிறோம்.
விவசாயத் திட்டங்களை நிர்மாணித்த பிறகு செயல்பாட்டு அம்சங்களைக் கருத்தில் கொள்ள வாடிக்கையாளர்கள் ஊக்குவிக்கிறோம். குறிப்பிட்ட பராமரிப்பு மற்றும் செயல்பாட்டு சவால்களைப் புரிந்துகொள்ளவும், அவர்களின் முதலீடுகளில் ஏற்படக்கூடிய ஆபத்துகளைத் தவிர்க்கவும் வாடிக்கையாளர்கள் அதிக விவசாய பூங்காக்களைப் பார்வையிட CFGET பரிந்துரைக்கிறது.
நாம் சாதிக்க விரும்புவது
எங்கள் எதிர்கால வணிகத்தில், வெளிப்படையான தகவல் தொடர்பு, வாடிக்கையாளர் கல்வி மற்றும் ஒன்றாக சவால்களை எதிர்கொள்வது ஆகியவற்றை நாங்கள் தொடர்ந்து கடைப்பிடிப்போம். எங்கள் செயல்முறைகள் மற்றும் சேவைகளை தொடர்ந்து மேம்படுத்த நாங்கள் உறுதிபூண்டுள்ளோம், முழு சர்வதேச கப்பல் செயல்முறையிலும் வாடிக்கையாளர்கள் நம்பிக்கையுடனும் ஆதரவுடனும் இருப்பதை உறுதிசெய்கிறோம். எங்கள்கிரீன்ஹவுஸ் பொருட்கள்உலகெங்கிலும் உள்ள வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் விவசாயத் திட்டங்களுக்கு சிறந்த தீர்வுகளைப் பெறுவதை உறுதிசெய்ய.
வாடிக்கையாளர்களுடன் நம்பிக்கை மற்றும் நீண்டகால கூட்டாண்மைகளை உருவாக்குவதன் மூலம், சர்வதேச கப்பல் போக்குவரத்தில் உள்ள பல்வேறு சவால்களை கூட்டாக சமாளித்து பரஸ்பர நன்மைகளை அடைய முடியும் என்று நாங்கள் நம்புகிறோம்.
எங்கள் நிறுவனம் சிறந்த சேவையை வழங்குவதற்கு அர்ப்பணித்துள்ளது, எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் கப்பல் போக்குவரத்து செயல்முறை முழுவதும் நம்பிக்கையுடனும் தகவலறிந்தவர்களாகவும் இருப்பதை உறுதி செய்கிறது. இந்த அர்ப்பணிப்பு நம்பிக்கை மற்றும் பரஸ்பர மரியாதை அடிப்படையில் நீண்டகால உறவுகளை உருவாக்க எங்களுக்கு உதவுகிறது. CFGET தொடர்ந்து எங்கள் சேவைகளை மேம்படுத்தும்.கிரீன்ஹவுஸ் பொருட்கள்எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் வளர்ந்து வரும் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்கும் சர்வதேச சந்தையில் எங்கள் போட்டித்தன்மையை உறுதி செய்வதற்கும்.
#சர்வதேச கப்பல் செலவுகள்
#வாடிக்கையாளர் அறக்கட்டளை
#பசுமை இல்ல பொருட்கள்


இடுகை நேரம்: ஆகஸ்ட்-09-2024
பயன்கள்
அவதார் அரட்டையடிக்க கிளிக் செய்யவும்
நான் இப்போது ஆன்லைனில் இருக்கிறேன்.
×

வணக்கம், இது மைல்ஸ் அவர், இன்று நான் உங்களுக்கு எப்படி உதவ முடியும்?